Техническая экспертиза смартфона, как и техническое исследование смартфона (разница в судебном и досудебном порядке назначения), пользуется в САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОМ ЦЕНТРЕ СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ особой актуальностью и связано это конечно с тем, что почти каждый из нас, в обычной жизни, пользуется этим техническим средством, а иногда и не одним!

*Сразу можем сказать, что нашими экспертами выявляются как и производственные дефекты, так и дефекты, которые образовались в ходе эксплуатации смартфона! каждый случай индивидуален и требует тщательного профессионального подхода.

  • Далее в статье будет представлен краткий пример технической экспертизы смартфона в Санкт-Петербурге, которая была произведена нашим ведущим техническим экспертом (личные и идентификационные данные нами удалены).

Вопрос, поставленный перед экспертом, следующий:

  1. Имеются ли в ____________ (марка, модель) заводские дефекты (недостатки), если да, то какие?
  • Обстоятельства дела известны эксперту из представленных материалов гражданского дела № ___________. Анализ обстоятельств дела и ответ на поставленный вопрос будет проводиться путем анализа информации, имеющейся в представленных материалах;
  • Метод проведения экспертизы – органолептический, экспертный. При оценке технического состояния определялись внешний вид, форма и другие свойства, с использованием технических средств, улучшающих восприятие или повышающих чувствительность, или разрешающую способность, или выполняющие вспомогательные функции (микроскоп, фонарь, пинцет и т. п.). Значения показателей определялись путём анализа ощущений эксперта, на основании имеющегося у него опыта;
  • Объектом исследования является смартфон ____________ (марка, модель). При внешнем осмотре представленного на исследование смартфона, выявлено - трещин, вмятин и сколов на корпусе, следов механических повреждений, следов ненормального температурного воздействия не обнаружено. Системный разъем, разъем для подключения наушников (гарнитуры), слот для установки сим-карты, а также все видимые части составных элементов смартфона не имеют механических повреждений. На смартфоне имеются незначительные следы нормальной эксплуатации в виде потертостей.

При нажатии на кнопку включения смартфон не включился, подсветка дисплея не включилась, загрузка программного обеспечения не началась. При подключении зарядного устройства смартфон не реагирует на зарядку. При подключении смартфона к ПК при помощи оригинального USB-кабеля устройство не обнаруживается.

  • После разборки смартфона установлено, что смартфон имеет следы вскрытия – стерта краска на шлицах винтов, возникшие в результате диагностики, что подтверждается Актом выполненных работ № ________от _______ 2019 года. Заводской клеевой элемент, соединяющий дисплейный модуль с корпусом, неплотно удерживает дисплейный модуль. На всех комплектующих смартфона - системной плате, дисплейном модуле, аккумуляторной батарее, динамиках и т.д., имеются следы залития токопроводящей жидкостью. Следы жидкости имеются на клеевом элементе, соединяющем дисплейный модуль и корпус, по всему периметру корпуса и дисплейного модуля. При анализе и сопоставлении следов жидкости на системной плате, дисплейном модуле и корпусе, можно сделать однозначный вывод о том, что жидкость проникла в смартфон через неплотности клеевого элемента в местах соединения дисплейного модуля и корпуса смартфона. Клеевой элемент, кроме соединения дисплейного модуля с корпусом смартфона, является герметизирующим элементом, предназначенным для обеспечения степени пыли- влагозащиты смартфона по стандарту ____. Таким образом, эксперт приходит к выводу о том, что проникновение токопроводящей жидкости внутрь смартфона произошло по причине отсутствия герметизирующих свойств у заводского клеевого элемента, соединяющего дисплейный модуль с корпусом смартфона. Ввиду отсутствия внешних механических повреждений смартфона, что свидетельствует об отсутствии нарушений условий эксплуатации потребителем, данный дефект (отсутствие герметизирующих свойств у заводского клеевого элемента) следует признать производственным.

Если вдруг, при работе Вашего смартфона, стали выявляться те или иные дефекты, или был произведен некачественный ремонт смартфона и Вы хотели бы определить причинно-следственную связь образования появившихся дефектов - то обязательно обращайтесь к нам за техническим исследованием или экспертизой

Для проведения технического исследования смартфона в Санкт-Петербурге и Москве Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (812) 9629100 / +7 (495) 9229100или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. максимально описав нам Вашу ситуацию. Исходя из представленной информации мы определи стоимость проведения исследования смартфона и подготовим Вам Договор на оказание услуги по её выполнению.

Ждем Ваших обращений, будьте в руках профессионалов! 

Бесплатная консультация

Заполните форму и получите ответ по телефону или электронной почте. Консультация бесплатна
Как к Вам обращаться?
Телефон
Email
Обращение
Отправить